ご予約

当店へのご予約、お電話(082-286-1170)または以下の予約フォームより承っております。

  • メールフォームからのご予約につきましては、当店からの折り返しのご連絡をもって「予約受付完了」とさせていただきます。
    ご連絡が遅れる場合がございますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
  • 店休日や営業終了後にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。
  • お問い合わせの内容によっては回答できかねる場合がございます。
  • フォームの送信完了後に、自動返信メールをお送りしております。
    「送信完了画面が表示されない」「自動返信メールが届かない」場合や、「数日経過しても当店からの折り返しの連絡や回答がない」場合などは、正常にフォームが送信されていない可能性がございます。
    そのような場合は大変お手数をおかけいたしますが、お電話またはメール(pet.bibi.1170@gmail.com)にてお問い合わせください。
    ※自動返信メールが届かない場合は、「メールアドレスの間違い」「迷惑メールフォルダへの振り分け」「PCから送信されたメールの受信拒否(携帯電話の場合)」も考えられます。
  • ご入力いただいた内容に誤りがございましたら、お問い合わせへのご回答ができない場合がございます。
    送信前に、入力内容を再度ご確認いただきますようお願いいたします。
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少なくともどれかひとつを選んでください。
ペットの情報

ご希望内容や健康状態、気になる部位、かかりつけ獣医、ケージ等に慣れているか、性格などをご記入ください。

トリミング利用規約

1.次に該当するワンちゃんはトリミングサービスをご利用いただけません。

  • ワクチン接種を受けていない、またはワクチン接種後1週間経過していない。
  • ノミ、ダニなど寄生虫が寄生している。
  • 噛み癖、ひどく暴れる、体調不良(皮膚病含む)極度の神経質、その他、当店でのトリミングがお引き受けできないと判断した場合。

2.安全面、技術面、時間面において

  • 10歳以上、持病、生理、妊娠又は授乳中、その他気になる点はお知らせください。
  • できる限りお客様のご要望に沿えるようトリミングさせていただきますが、毛玉や毛質、体型等の理由でイメージと違った場合は対応できません。
  • トリミング中、危険が伴うと判断した場合口輪をさせていただく事がございます。
  • 動物はご存知の通り動きます。パピーや、シニアは想像を上回る動きをする事も多く、 トリミングに危険が伴うと判断した場合、又は上記の1に該当する状態が発覚した時点で、トリミングの中断、中止することがございます。中止となった場合、トリミング料金はそれまでに終了している内容の料金(当店判断)のお支払いとなります。
  • 毛玉が多い場合や皮膚の弱いワンちゃんは皮膚に赤みを帯びたり、過傷等も起こることがございます。日頃のお手入れの方もよろしくお願いいたします。
  • 当店は少ないスタッフで運営しております為、毛玉取りや毛玉ほぐし、予期せぬワンちゃんの粗相後の衛生管理、接客、電話やメール対応等々に時間を頂くこともあるため、ご希望の時間内にトリミングが終了しないこともございます。ご了承ください。
  • 受け渡しは当店営業時間(9:30~18:00)にお願い致します。

3.緊急時において

  • お預かり中に体調不良や発病や寄生虫を発見した場合、美容を中止し飼い主様にご連絡させていただきます。ご連絡がつかない場合は当方の判断で獣医師の診察を受け対応させていただくことがございます。その際に要した費用は、お客様の全額負担となりますのでご了承ください。
  • お預かり中に万が一、予想のつかない疾病や不慮の事故、不可抗力による負傷、失踪、死亡、又ご帰宅後に起こるトラブルに関しまして、損害賠償、慰謝料の請求に一切応じかねますのでご了承ください。
同意が必要な事項がチェックされていません。

プライバシーポリシー

合同会社naRun(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーがご予約・お問い合わせをする際に氏名,住所,電話番号,メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. ユーザーが利用中のサービスの案内DMを送付するため
  4. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の確認を行っていただくため
  7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

  1. 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知します。

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    3. 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

  1. 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

  1. ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  2. 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

  1. 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

  1. 本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

住所:広島市南区上東雲町9-25

社名:合同会社 naRun

担当部署:ペットの美容室 BiBi

Eメールアドレス:pet.bibi.1170@gmail.com

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ペットの美容室 BiBi

〒734-0021 広島市南区上東雲町9-25
TEL・FAX:082-286-1170
【動物取扱業:保管 第629号】